GDPR

Vaše súkromie je pre nás v spoločnosti Swenergy s.r.o. prioritou. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Swenergy s.r.o., so sídlom Nám. osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice, Slovensko, IČO: 50857550, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka číslo 41329/V.

Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame len nevyhnutné údaje na poskytovanie našich služieb, zákaznícku podporu a obchodnú komunikáciu. Ide o:

• Identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo.
• Fakturačné údaje – adresa, IČO, DIČ, IČ DPH (pri firemných zákazníkoch).
• Komunikačné údaje – e-maily, správy a telefonické hovory.
• Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, údaje o používaní našej webovej stránky.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na vopred stanovené účely v súlade s platnou legislatívou:

• Poskytovanie služieb – spracovanie objednávok, vybavenie zákazníckych požiadaviek.
• Marketingová komunikácia – zasielanie noviniek a obchodných ponúk (len so súhlasom).
• Plnenie zákonných povinností – účtovné a daňové účely, ochrana právnych nárokov.
• Analýza a optimalizácia – zlepšovanie našej webovej stránky a služieb.

Právny základ spracúvania osobných údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov vykonávame na základe týchto právnych základov:

• Plnenie zmluvy – spracovanie údajov je nevyhnutné na poskytovanie našich služieb.
• Súhlas dotknutej osoby – pri marketingovej komunikácii a analytických nástrojoch.
• Zákonná povinnosť – archivácia údajov na účely daňových a účtovných predpisov.
• Oprávnený záujem – zabezpečenie bezpečnosti služieb a ochrana našich práv.

Ako chránime vaše údaje?

Používame moderné bezpečnostné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím údajov:

• Šifrovanie a zabezpečené pripojenie (SSL/TLS) pri prenose údajov.
• Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnené osoby.
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácia ochranných mechanizmov.

Vaše práva podľa GDPR

Máte právo požiadať o informácie a uplatniť nasledujúce práva:

• Právo na prístup – získanie informácií o spracúvaní vašich údajov.
• Právo na opravu – aktualizácia nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý) – vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
• Právo na obmedzenie spracovania – v prípade námietok alebo nepresných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov – získanie údajov v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – spracúvanie na základe oprávneného záujmu alebo marketingu.

Prenos osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje nezdieľame so žiadnymi neoprávnenými subjektmi. V prípade nevyhnutnosti môžu byť poskytnuté:

• Zmluvným partnerom – IT poskytovatelia, účtovníci, marketingové agentúry.
• Orgánom verejnej správy – ak to vyžadujú zákonné predpisy.

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, navštívte sekciu Kontakt, kde nájdete všetky potrebné informácie na spojenie s nami.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme aktualizovať v súlade so zmenami legislatívy alebo našich služieb. Odporúčame vám pravidelne si ich prečítať, aby ste mali aktuálne informácie.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1.1.2025.